Rücksendungen und Rückerstattungen

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

1. Rückgabefrist
Nach Erhalt Ihrer Bestellung haben Sie 14 Tage Zeit, eine Rücksendung an den Verkäufer zu veranlassen. Kontaktieren Sie uns einfach, um den Vorgang zu starten.
2. Wichtige Informationen
  • Sollten Sie einen falschen oder defekten Artikel erhalten, Zubehör fehlen oder Sie den Artikel nicht mehr wollen, ist die Rücksendung kostenfrei.
  • Wenn Sie glauben, dass Ihr Artikel während des Transports beschädigt wurde, informieren Sie uns bitte innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt.
3. Rücksendungen nach 14 Tagen
Sollten nach Ablauf der ersten 14 Tage Probleme auftreten, gilt unsere 1-Jahres-Garantie. Diese Garantie beginnt mit dem Lieferdatum und deckt Hardwaredefekte ab.
Bitte beachten Sie, dass die Garantie keine Abnutzung durch normalen Gebrauch (einschließlich Abnahme der Batteriekapazität), erhebliche Aufprallschäden oder Oxidation (Flüssigkeitsschäden) abdeckt. Sie erlischt auch, wenn der Artikel von jemand anderem als dem Verkäufer repariert oder manipuliert wird.
4. Zusätzliche Anweisungen für Rücksendungen
  • Stellen Sie sicher, dass Sie alle persönlichen Daten löschen und den Artikel auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, bevor Sie ihn zurücksenden.
  • Nehmen Sie Ihre SIM-Karte heraus und legen Sie sämtliches Zubehör bei, das mit dem Artikel mitgeliefert wurde (z. B. Ladegerät, Kabel usw.).
  • Verpacken Sie alles sicher, bevor Sie es zurückschicken. Befolgen Sie die bereitgestellten Schritt-für-Schritt-Anweisungen zur Rücksendung sorgfältig.